Kako preveriti, ali je spletna trgovina, v kateri bi opravili nakup, vredna zaupanja

Zakaj previdnost ni odveč?

Čeprav je večina spletnih trgovin poštenih in zanesljivih, se na spletu še vedno najdejo lažne trgovine, ki želijo le vaše osebne podatke ali denar. Lahko se zgodi, da po opravljenem nakupu izdelek nikoli ne prispe, ali pa prispe nekaj povsem drugega, slabše kakovosti. Včasih se zgodi, da za izdelek ni mogoče uveljavljati reklamacije, vračila ali celo vzpostaviti stika s prodajalcem.

Zato je dobro, da si pred vsakim nakupom vzamete nekaj minut in preverite verodostojnost spletne strani.

Preberite tudi: 10 korakov do digitalne varnosti: zaščitite svoj telefon, slike in osebne podatke

Preverite, ali ima trgovina jasno navedene podatke

Zanesljive spletne trgovine imajo vedno jasno zapisane kontaktne podatke, kot so:

• naziv podjetja,

• naslov,

• davčna številka,

• elektronski naslov in telefonska številka.

Če so ti podatki skriti ali jih sploh ni, je to prvi znak za previdnost.

Nasvet: Če je naveden le e-naslov brez drugih podatkov, lahko poskusite poslati kratko vprašanje in preveriti, ali in kako hitro se vam odgovorijo.

Preberite mnenja drugih uporabnikov

Zelo dragoceni so komentarji drugih kupcev, ki so že opravili nakup v tej trgovini. Mnenja lahko preverite:

• na sami spletni strani trgovine,

• na spletnem iskalniku Google (vtipkajte: ime trgovine + mnenja ali ime trgovine + izkušnje),

• na forumih, kot sta Med.Over.Net ali Stara mama svetuje.

Bodite pozorni na zelo podobna, pretirano pohvalna mnenja – lahko so lažna. Če mnenj sploh ni, je to lahko znak, da je trgovina nova ali pa ji nihče ne zaupa.

Preberite tudi: »Halo, tukaj prevarant.« Kaj vse vam bodo rekli prek telefona?

Preverite spletni naslov (URL) trgovine

Zanesljive spletne strani se začnejo s https:/, kar pomeni, da je povezava varna. Običajno se ob tem prikaže tudi ikona ključavnice. Če povezava ni varna (samo http:// brez "s") ali pa vas naslov preusmeri na čudno, neznano spletno stran, raje poiščite drugo trgovino.

Pomembno: Previdno tudi pri spletnih straneh, ki posnemajo znane blagovne znamke, a imajo v naslovu črkovne napake ali dodatke (npr. zara-outlet.shop namesto zara.com).

Oglejte si pogoje nakupa in vračila

Vsaka resna spletna trgovina ima zapisane pogoje poslovanja, v katerih jasno piše:

• kakšni so roki za dostavo,

• ali lahko izdelek vrnete,

• v kolikšnem času dobite povračilo denarja,

• kako uveljavljate reklamacijo.

Če teh informacij ni ali so zapisane v zelo slabem jeziku (npr. s slovničnimi napakami), je to razlog za previdnost.

Preberite tudi: Pet najpogostejših spletnih prevar: kako jih prepoznati in kako se zaščititi

Plačujte na varen način

Če niste povsem prepričani o trgovini, je najbolje izbrati plačilo po povzetju (ob prevzemu paketa). Tako niste vnaprej izpostavljeni tveganju, da izdelek sploh ne bi prispel.

Plačevanje s kartico ali preko spleta (PayPal, bančno nakazilo) uporabljajte le, če trgovini zaupate in ste prepričani, da gre za varno stran.

Ne nasedajte neverjetnim popustom

Čeprav so popusti lahko mamljivi, pretirano nizke cene pogosto nakazujejo prevaro. Če vidite, da izdelek, ki sicer stane 80 evrov, nekdo ponuja za 9,99 €, je to lahko znak, da nekaj ni v redu.

Ko ste v dvomih, raje ne kupujte

Vaša varnost in mir sta pomembnejša od enkratnega prihranka. Če imate slab občutek ali če je karkoli na strani sumljivega, raje poiščite drugo trgovino.